2021年年末，因山姆会员商店疑似大面积下架新疆商品，网络上涌现诸多山姆会员退卡的声音。与此同时，许多准备办理退卡的网友发现，在山姆会员店退卡2次后，将终生无法再次办理会员卡。2022年1月2日，多家山姆会员店的工作人员表示，此规定属实。另外，会员退卡一次后，半年内也无法办理会员卡。
极目新闻记者注意到，于元旦开业的苏州盒马X会员店推出活动：凭山姆会员卡可在店内体验。1月2日，记者通过盒马官方客服了解到，此活动仅限苏州店内体验，在店内购物仍须注册盒马会员。
苏州盒马X会员店告示（来源网络）
网传消息截图
因疑似下架新疆产品遭抵制
2021年12月下旬，不少网友发现，山姆会员商店的手机客户端和线下门店都没有了新疆产品的身影，疑似将新疆产品下架处理。
12月24晚，有媒体实地探访山姆线下店发现，在水果生鲜区域和干货区域，均没有找到产自新疆的商品，其中主推的红枣产地显示为深圳。现场销售人员称，以往大枣都产自新疆，深圳并不产红枣，但现在不能出现新疆字眼，新疆是敏感词。对此，山姆会员商店官方客服人员称，商品的上下架情况，需要根据库存的实际情况来安排。对于是否有其他原因的问题，该人员未直接回复。
随后，网络上开始涌现大量抵制山姆会员商店的声音。全国许多城市的网友发文称，已准备退掉自己在山姆会员商店的会员卡。极目新闻记者注意到，在今年元旦这天，有众多来自上海、武汉、南昌等地的网友表示，已经办理了退卡手续。
一位成都市民告诉极目新闻记者，山姆会员商店于2018年入驻成都时，她便注册了会员卡。不过，看到近期的相关消息，她对山姆非常不满。新年的第一天，她便在门店内办理了退卡。一名已退会员卡的上海市民告诉记者，她去山姆店次数不多，虽然部分商品性价比较高，但每次购买的商品太多，容易浪费。多位网友向记者表示，他们因山姆店近期涉及新疆商品的争议，已经办理了退卡。
山姆会员商店退卡须知（来源网络）
会员退卡2次后终生无法再办
继引发会员“退会潮”后，不少会员在退卡时被山姆工作人员告知，退卡后有可能再也无法办理店内的会员卡。
1月2日，极目新闻记者拨打了上海多家山姆会员店的电话。有门店的工作人员表示，目前店内仍没有在售的新疆商品，也没有货源。对于会不会上架新疆商品的问题，工作人员表示不清楚。
几家门店的工作人员证实称，已注册的会员如果办理退卡，则半年内不得再办理，如果办理退卡次数达到两次，则该会员终生不得办理会员卡。“这是一直以来的规定。”工作人员说。一家门店的工作人员还表示，普通会员可以选择在门店退卡，也可以拨打官方客服电话退卡，不过“卓越会员卡”只能在线下门店内退卡。
在网友发文表达对山姆会员商店不满的同时，有网传消息称，盒马和麦德龙出台活动：凭山姆会员卡可以在店内体验购物。苏州一家盒马X会员店的告示显示，1月1日至31日，山姆或Costco会员卡持有者均可在店内体验。1月2日，极目新闻记者联系到上海一家盒马X会员店人员。据他所知，全国除苏州外的门店没有这样的活动，在他所在的门店购物仍须使用盒马会员。盒马官方客服人员表示，在苏州店购物仍须注册盒马会员。而上海几家麦德龙店的工作人员也表示，店内没有针对山姆会员的活动。
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