封面新闻记者 杨金祝
猝不及防，成都进入“一夜入冬”模式。气温降了，成都高新区石羊街道老人们的心底却升起阵阵暖意。这是怎么回事？
原来，街道在社区日间照料中心开设了助餐服务点位。菜品荤素搭配、品种丰富，价格实惠。
“平时中午，就我们老两口在家吃饭。年纪大了，做饭不方便，现在在家门口就能吃到美味可口的饭菜，暖胃更暖心。”庆安社区66岁的居民吴传友说，用完午餐，他和老伴还能在日间照料中心看书、休闲娱乐，生活很惬意。
这种“温暖”已成为成都高新区的一种常态。自成都高新区开展“我为群众办实事”以来，一件件群众的烦心事、麻烦事得到了切实解决；一系列民生关切、企业需求，得到了有效回应。
正如市民感受到的一样，成都高新区正积极践行以人民为中心理念，用贴心的服务、暖心的态度，把党的关怀和温暖送到群众心坎上。
暖心
解决群众的烦心事
成都高新区网球中心公园
今年以来，不少路过成都高新网球中心公园的市民，会不由自主地放缓脚步。吸引他们的不仅有时尚的运动设施和精彩的比赛，还有周围扑面而来的芳草满园般的舒适感。
曾经这里是一片荒废空地，也是城市品质提升中的“老大难”区域。废旧边角地如何更新成新晋打卡点？
成都高新区芳草街街道相关负责人介绍，街道在网球中心公园空间营造上采取融合、递进、穿插、过渡等方式，将景观与功能模块糅合，拆除围墙1000米，增植绿化6000平方米，打造了长约240多米的彩色跑道，建设成开放共享、环境舒适、体验丰富的街区空间。
如今，这里已经变成了绿意盎然的“口袋”公园。一到下午和周末，一幅幅人民幸福生活的美好场景在这里上演。一家老小沿着绿植散步，有说有笑；一群朝气蓬勃的年轻人跑来跑去，在运动场上一较高下……
不小心碰到了“烦心事”，也能得到有效解决。
今年9月，江先生向成都高新合作派出所报警，称自己刚入手不到6天的摩托车不见了。接警后，民警经过6小时摸排蹲守，最终在一处空地找到被盗摩托车，并及时返还。
随后，江先生向派出所民警赠送了一面印有“人民警察热情为民、破案神速为民解忧”字样的锦旗。
小事连着民生，民生连着民心。在成都高新区，群众的“烦心事”就是各级党员干部的“心上事”，做到切实把好事办实、把实事办好。
成都石羊街道重阳节系列活动 供图：成都高新区石羊街道
其中，肖家河街道正街社区通过坝坝会收集各院落群众反映强烈、急需解决的诉求及建议，并通过各院落党支部及时反馈诉求处理结果，实现“有问必答，能答必回”；石羊街道三元社区进行垃圾中转站提档升级改造项目，解决了垃圾收集难、转运难等问题，收到了居民的一致好评；桂溪街道昆华社区针对停车难的问题，多次征集党员、群众建议，并联合交警、城管等单位统筹规划，最终找到了缓解居民停车难的多项措施。
贴心
主动为群众送服务
聚焦群众期盼，主动靠前服务，提升群众办事体验感，也是“我为群众办实事”的重要内容。
去年起，成都高新区在推行政策“一窗式”申报受理基础上，利用大数据分析等技术，主动将政策与符合申报条件的企业进行匹配，推动专项补贴政策实现“免申即享”。对于企业而言，不需要提交工商、税务等资料，就能享受高效、快捷、低成本的政策兑现服务。
今年7月，成都高新区在优化产业服务方面再次创新，在“统计专员补贴”项目政策兑现过程中，紧跟时尚潮流，试点应用“数字人民币”发放，进一步增强企业的获得感。
“一业一证”改革方面，成都高新区实现“准入即准营”。
今年5月份，“一业一证”改革为成都海湾大酒店办理营业执照、食品经营许可证、公共卫生许可证、特种行业许可证、营业前消防检查、演出场所备案六项经营许可，通过前期系统指导、充分准备，申请人从提交材料到办结全部证照共耗时5.5个工作日，压缩法定办理时间120个工作日，节约承诺审批时长至少21个工作日，受到企业赞许。
不仅如此，《成都高新区打造稳定公平可及营商环境标杆五年行动计划（2021-2025）》中提到，将继续深入推进公共服务、审批领域“一件事”改革，推出企业和群众100个“一件事一次办”事项，用“用户思维”为企业服务。
此外，成都高新综合保税区已全面启用同企跨片功能及一般纳税人系统。企业可向综保区管理局和海关申请使用同企跨片系统，通过平台申报结合电子关锁沿途监管，保税货物进出高新综保区不同片区无需再进行报关，实现了同一家企业的保税货物在区内的自由流转。
有企业算了一笔账。用同企跨片功能之前，企业一年需要花费约1000万元业务跨片费用。启用同企跨片功能后，仅需产生电子关锁使用费用，跨片费用一年减少到100万元，跨片成本总体下降约90%。
用心的服务，企业感受得到。不少企业共同表示：将公司落户到成都高新区很放心，办事效率高，愿意继续扎根这里，做到行业领先。
为提升社区群众艺术素养，成都推动群众文化作品展进社区 供图：成都高新区美术家协会
用心
让人民群众共享发展成果
为人民服务，只有起点，没有终点。为推动“我为群众办实事”实践活动走深走实，成都高新区已在顶层设计上擘画了蓝图。
为企业提供市场机会方面，将不定期发布成都高新区新经济新基建城市机会清单，打造新示范应用场景。深入推进梯度培育计划，打造新经济企业发展梯队。
绿色发展方面，开展优化“绿润高新”生态布局，提升公园城市人居环境。其中提到，将推动锦城公园高新片区超级绿环建设，持续推进“增绿筑景”；推动锦江公园高新段打造，综合提升锦江子街巷及芙蓉岛公园。年内建成绿道突破350公里，新增绿地50公顷，完成立体绿化 1.4 万平方米。
成都高新区桂溪街道科创社区开展“观影传统戏剧 演绎精彩未来”系列活动 供图：成都高新区桂溪街道
健康服务方面，实施基层医疗卫生机构设施设备再提升工程，鼓励支持社区卫生服务中心“达标提档”升级社区医院，持续构建“1+N”社区卫生服务体系。2021年，计划推动4家社区卫生服务中心（站）的硬件建设，新生儿疾病免费筛查率达95%，城乡居民基本医疗保险参保登记率达98%。
保障住房方面，做到稳定住房供应规模，构建包括商品房、公租房、保障性租赁住房、人才公寓和产业园区配套住房等多层次住房供给体系。实施住房租赁补贴扩面提标，加大新市民群体租赁补贴保障力度。
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成都高新区相关负责人表示，将充分发挥基层党组织战斗堡垒作用、党员先锋模范作用，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，实现人人都拥有尽展其才、梦想成真的发展机会，人人都享有幸福和美、安全稳定的美好生活，人人都享有生态绿色、文明和谐的宜居环境，人人都拥有参与治理、共建共享的归属认同。