经常乘坐杭州地铁的市民常常会遇到这些问题：乘地铁刚刚刷卡进站想去卫生间怎么办？每次换乘总迷路怎么办？这些地铁小知识，一起来看。
刚进站想去卫生间怎么办？
刚刷卡进站，突然想去卫生间，卫生间就在眼前，却有“一闸之隔”，要么刷卡出站，上完厕所再重新购票；要么强忍着，到目的地或就近车站再解决，这样的无奈，你是否也遇到过？
图源：杭州地铁
杭州地铁在部分车站试点推出了避免上述尴尬的神器——“卫生间便民卡”。
什么是“卫生间便民卡”？
卫生间便民卡作为已购票进站乘客出站如厕的凭证，实行“一人一卡”制。
什么情况下可以领取？在哪领取？
如果乘客刚刷卡进站，发现该车站付费区未设置卫生间，便可至客服中心领取卫生间便民卡。
如何使用“卫生间便民卡”？
凭此卡可从客服中心边门出站，再次凭此卡从边门进站乘车，不用重新购买车票进出站。
哪些线路设置有“卫生间便民卡”？
目前，杭州地铁于余杭高铁、钱江路等2、4、9号线部分车站试点推广“卫生间便民卡”。
“卫生间便民卡”有时间限制吗？
卫生间便民卡有效期30分钟哦！
“卫生间便民卡”有哪些注意事项？
该卡不得借用或通过其他途径违规使用，一经发现，将遵照杭州地铁无票乘车等相关票务政策进行收费。暂未设置该卡的车站怎么办？线网部分车站在站台设置了卫生间，解决了乘客乘车时想上厕所的难题。
杭州地铁线网站台卫生间分布图，建议收藏
点击查看大图，具体信息以现场为准
目前这项服务处于启动阶段，在管理机制、实际操作规范、长期执行计划等方面正在根据试点结果进行不断改进和完善，未来这项服务会普及到更多的车站，帮助更多乘客朋友解决进站后的应急需求。
小地图，大功能！
每次换乘都要找换乘通道，究竟是站台换还是站厅换？卫生间在哪儿呢？只要看懂车厢LCD电子动态地图，以后坐地铁下车时，要去哪儿都能提前做好准备。
以往，车厢上方的电子地图往往只显示线路信息与抵达站点。车型升级后，2020年12月后开通的线路均配备LCD电子动态地图，在行驶过程中显示线路信息与前方到站，进站后则显示站点信息。
行驶中
在电客车行驶的过程中，动态地图会展示全线路信息，并突显前方将要抵达的车站。
细心一点的乘客是不是还会发现，两侧的地图虽然显示了同样的线路，但是却有着不同的标识？
在地铁的运行中，有时候会有部分站点开门方向不同于线路其他站点。出现这种情况时，两侧车门会分别闪烁提示“本侧开门”与“对侧开门”，这样具体开门方向便一览无余，即将下车的乘客可提前做好准备。
抵达后
当电客车驶入站点时，原有的线路信息会切换为站点信息，其中包括：
抵达信息
从左往右，首先是最大号字体显示的抵达站点与换乘信息。
同时，上方还显示了杭州地铁客服热线，行车过程中遇到任何问题的乘客可随时致电反映。
设施设备信息
第二部分为站点信息。这部分集成体现了站点所有电扶梯、垂梯、卫生间等设施设备信息，以便乘客迅速判断自己需要前往的方向。
以8号线青六中路站为例。当列车抵达该站时，将要下站的乘客可在地图中看到，该站卫生间分布于站台1车厢旁与站厅A口旁。
同时，该站配有2座电扶梯，入口分别分布于1车厢与2车厢连接处、5车厢与6车厢连接处。垂梯则位于4车厢中部车门附近。
车厢与换乘信息
在换乘站换乘线路时，还会提供换乘通道信息。
还是以8号线青六中路站为例。根据地图信息，想要快速换乘7号线的乘客，可直接在6车厢旁的换乘通道进入7号线站台，无需乘坐电扶梯前往站厅再进行换乘。其余车厢的乘客可在下车前，通过自身所在车厢位置，判断下车后换乘方向，换乘一步到位。
此外，在抵达站点前，乘客所处的车厢会进行深浅色反复闪烁，可视化地标明当前所处车厢。乘客可据此快速判断自己所处的车厢位置。
出入口信息
LCD电子动态地图最上方注明了出入口所在方位，这样在下车后，可以根据车厢与出入口方位规划离站路线。乘车更加便捷快速。
车厢内遇急，这个按钮要记牢
图源：杭州地铁
乘客在地铁上遇到紧急事件时，可立即打开车厢内紧急通话器罩，按压紧急通话按钮，向车上工作人员寻求帮助。工作人员接到求助反馈后，会第一时间赶至乘客求助所在的车厢提供帮助。
紧急通话按钮的用法
紧急通话按钮的用法只需要两步哦！
打开紧急通话器罩， 按“紧急通话”按钮；
接通后，贴近“话筒”通话，将您的问题反馈给工作人员。
需要特别指出的是，有乘客因为好奇而按压车站各类紧急按钮，这样不仅会给地铁的日常运营造成一定影响，也会给其他乘客的生命及财产安全带来风险。所以，乘坐地铁时请自觉遵守地铁各项乘车规定，不随意触碰各类紧急装置，争做文明乘车市民，共同创造和谐乘车环境。
来源：杭州网综合杭州发布、市地铁集团