景美，人更美，建水燕子洞景区拾金不昧暖人心
“高效服务显诚信 拾金不昧品德高”
2021年9月14日
燕子洞办公室
收到个旧游客张先生寄来印有
“高效服务显诚信 拾金不昧品德高”
的一面锦旗
感谢景区员工李明富拾金不昧的暖心行为
9月5日下午4点，景区员工李明富在停车场进行卫生保洁工作时捡到一个钱包，里面有证照、卡、现金等贵重物品。经现场寻找失主无果后，遂将钱包交到景区失物招领处并向办公室进行了情况汇报。当天下午6时许，已回到家的张先生电话咨询景区得知景区已妥善保管并在积极寻找失主时，即返回景区认领。经过核实，景区工作人员将钱包归还游客。游客张先生对景区员工李明富拾金不昧及其他工作人员的行为连声称赞。
燕子洞景区始终遵循“游客至上”的服务理念，以“讲政治守纪律、爱岗敬业、诚信经营”三个表率为引领开展员工素质教育。今年以来，帮助游客下河打捞手机、归还失物、扶老携幼等好人好事共31件，景区员工用实际行动，传递着一份份无言的爱心正能量，为景区点亮了一条旅游服务人文风景线。
大理苍山中和索道人员深夜协助救援苍山被困游客
9月14日22时11分，两名游客在游览苍山时迷路被困于苍山中溪峡谷附近，索道运营管理中心接到协助救援的通知后，中和索道片区立即启动应急预案，与大理古城派出所、大理消防救援队、大理苍山生态旅游开发有限公司开展联合救援。
据悉，被困人员称其与同伴两人在游玩下山时迷路，天色渐晚，急于下山便沿着溪流一直往下走，由于难以辨别方向，加之衣物全部湿透，身上的补给已剩不多，周边环境险恶复杂，两侧都是悬崖，导致无法自行脱困，大理市消防救援大队古城消防救援站接到报警后，立即派出山岳事故专业救援队3车12人携带相应山岳救援器材装备前往救援。
由于地势环境情况复杂，夜晚山上雾气较大、能见度较低，周围布满荆棘，联合救援队经过长达6小时的救援后，9月15日凌晨04:23分，两名游客成功获救并坐索道安全下山。
本次救援行动索道运营管理中心快速响应，全力支持与协助救援工作，为救援行动提供了充分有力的后勤保障。
消防部门温馨提示：为了自身安全，登苍山时应尽量避免恶劣天气，按照线路标志、提示牌规定游览。
游客鸡足山游玩出现高原反应晕倒，景区多方联手紧急救援
近日，大理州宾川县公安局鸡足山景区派出所值班民警接到景区金顶寺寺院人员报警称：“在金顶寺有一名外地游客晕倒昏迷，请出警救助。”金顶寺地处鸡足山山顶，交通不便，但拥有丰富救援经验的民警与旅游公司、景区安全巡防人员等一起上演了“生死时速”，仅用40多分钟便将患者转移到了救护车上。
“你好！我是鸡足山景区派出所的民警，现在我们正从祝圣寺方向向你们所在的金顶寺赶来，请你们放心，我们会以最快的速度赶来救助。我们已协调联系120、旅游公司及你们附近工作的巡防员一起，第一时间为你们打开绿色救援通道”。接到求助后，派出所值班民警一边立即向县公安局领导和鸡足山风景区管理局领导汇报，启动紧急救助预案；一边通过电话指导该患者家属等人员进行先期做好保护和安抚患者家属，并按电话提示配合好救助工作；同时协调120急救、旅游公司、景区安全巡防人员火速集结迅速赶往金顶寺和相应接应点开展救助。
为了快速到达并确保该游客第一时间得到救助，在接到民警联络后，旅游公司迅速组织索道部、车队和安全巡防员等力量启用应急力量开启索道、观光车绿色通道。从金顶寺到索道的步行路段，救援人员采取人扶、肩抬方式通过，到达索道缆车后，由索道下站工作人员同民警配合，及时将患者送至准备好的公司应急车上，由警车全程护送下山，与从山下赶来的120急救医护人员接应。
通过多方接力，仅用了40多分钟就将患者从鸡足山金顶寺送到120救护车上，为患者医治赢得了宝贵时间。
第二天上午，患者杨先生联系景区派出所民警，表示自己和妻子都感到非常感动。他在电话里告诉民警：当天自己和妻子8点左右进入景区，逐渐上山到达金顶寺，9时30分左右有反应，后晕倒，被及时送医后确诊是高原反应。现在已恢复出院准备回昆明了，真心感谢救助自己的景区好心人和宾川公安民警们。
为他们点赞！
文 林燕 李倩云 杨晓明
图 大理旅游集团索道运营管理中心
部分综合自春城晚报-开屏新闻、建水燕子洞
编辑 龚怡丹
本期责编 张灵洁 李元
审核 马波 刘丽