东方今报·猛犸新闻记者 龚雪 通讯员 秦俊辉 刘哲雪/文图
2021年7月25日8时45分许，信阳东站进站口一名男性旅客慌忙赶到值班室寻求民警帮助。经了解：报警求助旅客名为郑某，系陆军军事交通学院士官，其在信阳东站广场整理背包拿身份证时，因短裤口袋较浅，口袋内一品牌为“一加8Pro”蓝色手机（价值约3700元）不慎滑落，返回寻找未果向值班民警求助。
接报后，执勤队长张帅飞立即开展调查寻找：一是反复拨打遗失手机号码，给遗失手机发信息；二是立即到服务台、保洁工作间等处进行询问，有无捡拾遗失手机的情况；三是调看进站口监控视频；四是利用互联网大数据，通过手机定位功能，定位遗失手机位置，帮助寻找。经过执勤队长张帅飞及值班民警近一个小时的耐心查找，成功帮助其找回了遗失的手机。
面对执勤队长张帅飞耐心细致、认真负责的工作态度，郑某十分感激，赞叹铁警是为民服务的贴心人。