7月20日，河南多地突发暴雨致灾牵动全国人民的心。强降雨给邮政快递业安全特别是一线从业人员人身安全带来极大隐患。日前，国家邮政局发文要求，及时妥善组织做好应对强降雨相关工作，切实保障邮政快递从业人员人身安全、做好维护行业安全稳定等工作。
据了解，截至21日9时，河南省快递行业无人员伤亡事故发生；9人经消防人员协助转移至安全位置；13处快件处理场所进水至无法作业；91辆快件运送车辆受损；约33920快件不同程度受损。21日上午，河南省邮政管理局发布服务提示，受强降雨影响，相关地区未来一段时间的邮件快件可能出现收寄、投递、运输等环节的寄递服务异常情况，请广大消费者给予理解，并及时关注寄递企业有关提示信息，合理安排使用寄递服务。
南都记者获悉，7月21日午间，20余辆京东物流救援车队运载着第一批京东捐赠的救援物资已抵达河南省中牟县。河南当地汛情发生后，京东快速从距离最近的郑州亚一智能仓库紧急调拨大批铁锨、救生衣、雨衣、胶鞋等防汛物资以及矿泉水、方便面、火腿肠等生活物资，由京东物流紧急驰援受灾地区。
菜鸟物流已经调动在郑州及周边地区的运输和配送力量，全天24小时响应，全力支援抢险救援和居民生活物资的配送。菜鸟方面称，已经动员郑州当地有条件的菜鸟驿站，和社区对接，为社区居民提供力所能及避雨、饮用水等支持；受灾情影响，郑州地区的包裹配送将出现不同程度的延迟。
顺丰方面表示，调动全网应急资源支援抗灾，顺丰公益基金会、顺丰各地分公司已紧急联络防汛物资生产厂家，目前协调到30000个编织袋正在抓紧运往前线，抗汛装沙。顺丰公益基金会捐赠2000万元，用于当地受灾群众人身安全、紧急救灾物资采购与运输，以及灾后困难群众生活救助。饮用水、方便食品、帐篷、常用药品等应急救援物资已在筹备和对接紧急需求地。
据悉，河南顺丰在郑州、开封、新乡等地营业网点，在确保场地安全情况下，为有避险需求人员开放场地，提供休息与应急帮助。汛情平稳后，顺丰利用自身运力资源优势，积极参与灾后重建的物流运输保障工作，助力当地防范次生灾害应对，尽快恢复正常生产生活秩序。
德邦快递告诉南都记者，利用自身运力资源，德邦快递河南分公司已开通救灾物资运输绿色通道，优先为公益机构、医疗机构、企事业单位等有组织的救援物资提供免费运输服务。在确保场地安全情况下，开放德邦快递在河南省内各营业网点。汛情平稳后，德邦快递将参与灾后重建的物流运输保障工作，助力当地防范次生灾害应对，尽快恢复正常生产生活秩序。
德邦快递参与抗洪物资运输
7月21日，中通快递宣布由集团网络互助基金和快递小哥关爱基金共同出资1000万元，专项用于河南暴雨受灾的网点、快递小哥帮扶，以及社会公益捐赠和公益运输。中通方面告诉南都记者，7月20日晚已建立了24小时防汛工作机制，确保当地人员、快件安全。
7月21日上午，中通宣布对受灾网点取消相关的考核机制，确保网点集中精力救灾保安全。同时，中通快递河南郑州、新乡、漯河等地转运中心均安排专项小组前往高速口，为滞留的中通司机和其他货车司机发放食物、饮用水等物资，中通快递河南省管理中心安排专车专人配合抢险救灾物资的运输和发放。
百世快递相关负责人介绍称，河南省内百世快递转运中心暂未受到影响，但因河南中北部地区受天气原因影响较大，快件中转、派送时效受到一定程度的影响。7月20日由多部门协同组成的应急小组已到受影响的网点进行支援，帮助网点转移快件，免受损失。客服方面已及时与电商平台方做好沟通，并短信或电话与用户协商做好快件服务保障。
南都记者了解到，申通快递也建立了防汛期24小时工作机制，针对受灾严重的郑州地区网点，及时将快件转移至高地，确保快件不受损。同时，针对暴雨汛期给快递运营带来的影响，及时建立受灾备案机制，取消相关的考核机制，确保人员和快件安全。同时根据网点受灾情况，省区也将制定支持鼓励政策，减少网点损失，全力做好汛期安全部署工作。
（郑州申通一网点为避免快件受损，将快件转移至车内或车顶，传送带安置）
出品：南都商业数据新闻部
采写：南都记者 傅晓羚